[ ] LGU+ 인터넷 해지가 안되어 2년간 요금을 물었습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 황정순
- 조회수 : 892회
- 작성일 : 12-12-20 18:08:24
본문
`2009년 부터 LGU+ 인터넷을 사용하다 다른 통신사로 이동하면서
해지 신청을 한 것 같은데 계속 요금이 나왔습니다.
그런데 그 요금이 핸드폰 기기 값인 줄 알고 그냥 내 오던 중
인터넷을 바꾸라는 LG측에서 전화가 왔습니다.
통화 중 그 요금이 핸드폰 기기 값이 아니고 인터넷 요금임을 알게 되었었습니다.
그래서 고객센터에 전화해 상담했더니
해지 신청을 한 사실이 확인이 안된다고 하더라구요.
그리고 단말기 수거에 대한 상담전화는 제가 했다고 확인해 주셨습니다.
해지 신청을 안하면서 단말기 수거를 이야기 했다는게 좀 이해가 안됩니다.
그동안 사용하지 않고 낸 요금을 돌려 받을 수 없을까요?
그리고 이런 식으로 당하고 있는 사용자가 많을 것 같아
피해를 줄이고자 글 올립니다.
해지 신청을 한 것 같은데 계속 요금이 나왔습니다.
그런데 그 요금이 핸드폰 기기 값인 줄 알고 그냥 내 오던 중
인터넷을 바꾸라는 LG측에서 전화가 왔습니다.
통화 중 그 요금이 핸드폰 기기 값이 아니고 인터넷 요금임을 알게 되었었습니다.
그래서 고객센터에 전화해 상담했더니
해지 신청을 한 사실이 확인이 안된다고 하더라구요.
그리고 단말기 수거에 대한 상담전화는 제가 했다고 확인해 주셨습니다.
해지 신청을 안하면서 단말기 수거를 이야기 했다는게 좀 이해가 안됩니다.
그동안 사용하지 않고 낸 요금을 돌려 받을 수 없을까요?
그리고 이런 식으로 당하고 있는 사용자가 많을 것 같아
피해를 줄이고자 글 올립니다.
- 이전글롯데카드 에서 본인도 모르는보험 12.12.20
- 다음글11번가 . 조이팩토리 사업자 신고합니다. 12.12.20
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.