[ 팬택 ] 보증기간중 불량사항을 외면
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- 작성자 : 이민규
- 조회수 : 146회
- 작성일 : 13-09-04 19:46:05
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수고 많으십니다...
지난해 7월 휴대폰을 구입하고 10월경부터 통화연결중 휴대폰 먹통이 되는 증상으로
불편을 겪으다 지난해 11월경 처음 A/S서비스를 받았으나 별 이상이 없다는 이유로 별 다른 조치 없이
다시 사용하였으나 똑 같은 증상은 계속 되고 개인적으로 시간을 내어 센터를 방문하기 어려운 현실에 다시 올해 초 재차 방문 똑같은 답변만을 듯고 돌아 왔으나 휴대폰은 같은 증상으로 계속 삐그덕 거렸고
올 5월 방문 8월초 방문 9월초 방문하였으나 답변은 같았으며\이제는 보증기간이 지나 하드외어적 수리를 해야하면 수리비가 발생한다는 말씀을 이제서야 하네요 같은 증상으로 방문을 반복했으나 방문기록에 팬택 임의대로 전원 리셋 터치 수발신...등 불량으로 따로 기입해 놓고 자신들은 전산에 의지 할 수 밖에 없으니 무상 수리는 어렵다는 답변만 하네요...
힘없는 소비자는 항상 이렇게 당하기만 해야하는지 정말 어의가 없습니다...
어찌 해야 하는지 조언부탁드립니다...
바쁘신 와중 이 글을 읽어 주셔서 감사합니다...
지난해 7월 휴대폰을 구입하고 10월경부터 통화연결중 휴대폰 먹통이 되는 증상으로
불편을 겪으다 지난해 11월경 처음 A/S서비스를 받았으나 별 이상이 없다는 이유로 별 다른 조치 없이
다시 사용하였으나 똑 같은 증상은 계속 되고 개인적으로 시간을 내어 센터를 방문하기 어려운 현실에 다시 올해 초 재차 방문 똑같은 답변만을 듯고 돌아 왔으나 휴대폰은 같은 증상으로 계속 삐그덕 거렸고
올 5월 방문 8월초 방문 9월초 방문하였으나 답변은 같았으며\이제는 보증기간이 지나 하드외어적 수리를 해야하면 수리비가 발생한다는 말씀을 이제서야 하네요 같은 증상으로 방문을 반복했으나 방문기록에 팬택 임의대로 전원 리셋 터치 수발신...등 불량으로 따로 기입해 놓고 자신들은 전산에 의지 할 수 밖에 없으니 무상 수리는 어렵다는 답변만 하네요...
힘없는 소비자는 항상 이렇게 당하기만 해야하는지 정말 어의가 없습니다...
어찌 해야 하는지 조언부탁드립니다...
바쁘신 와중 이 글을 읽어 주셔서 감사합니다...
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담당자님의 댓글
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.