[ ] 가방지퍼건
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- 작성자 : 김혜영
- 조회수 : 496회
- 작성일 : 12-05-11 10:04:24
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수고하십니다 별건아니지만 짜증이계속나서 물어나볼까하고 몇자적어봅니다 인터넷으로가방을샀는데 지퍼옆고리가떨어졌길래 교환을한번했고 그리고받은가방은 3~4일후 지퍼가뻑뻑해서 잘안닫혀지고 벌어지는거라 다시한번 지퍼확인잘하고 보내달라해서두번교환을했는데 3번째받을가방도 일주일도 못가서 다시또지퍼가말썽인거에요 그래서 지퍼라도 고쳐다라말했더니 안된다면서 교환도 수리도불가능하다고하는데요 가방은 그쪽으로 그냥보내버렸구요..전어떡해야할까요?ㅠ.ㅠ그쪽에선 동영상을찍어놓고 가방을보냈기때문에 책임이없다는데 겨우일주일쓰다 지퍼가그런건데 그냥 이대로 그냥 있어야하는걸까요?답글 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰에서 구입 후 착용하시던 가방의 지퍼고장으로 정말 난감하시리라 생각합니다. 가방류의 경우 품질보증기간 안에 하자 발생 시 무상수리하며 수리 불가능할 경우 제품교환, 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 사업자와 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 조속한 수리를 촉구하시기 바라며 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.