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[ 쿠팡 ] 설명도 되어있지 않는 불량증상을 정상이라고합니다

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  • 작성자 : 전성식
  • 조회수 : 989회
  • 작성일 : 26-04-21 14:47:42

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쿠팡에서 물건을 구매하였습닏다.
오토바이 헬멧 블랙박스입니다.
물건을 받자.전원을키고 정상유무 확인중 계속적인 삐소리가 나오길래 왜이러지 싶어 판매자 공지및 판매자 사이트 처음부터 제일밑에까지 5~6번을 읽어도 이런증상에 되한 설명이 없었습니다. 전 다른제품 헬멧 블랙박스를 5대이상 쓰보았고 삐고리나는 증상은 단한대도 없었습니다.
판매자가 연락이 sd카드를 안넣고 전원을 키면 경고음이난다고합니다 공지 안읽어보셨나보네요 하는데 그런말은 전혀없습니다 불량이 아니니 왕복택배비를 저한테 내라고합니다. 개래서 쿠팡에서 판매하는물건이니 쿠팡의도움을 요청하니 5일만에 답이온게 판매자 말만듣고 정상이라고 저보고 왕복택배비를 내라고합니다 이게.말이되나요 소비자는 봉인가요? 제가 환불하는것도 아니고 소리가나니 정상적인 제품을 달라하는건데 사이트에 올려놓치도 않는 설명을 이야기를 하지않나 참 답이없습니다 전 물건을 그냥 정상적인걸보내주던지 어니면 제가낸돈 그대로 환불을 원합니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.

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