[ ] 의류반품건
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- 작성자 : 여수진
- 조회수 : 620회
- 작성일 : 12-05-21 18:29:42
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제가 데일리먼데이란 쇼핑몰에서 5월 17일 구매하고 19일날 옷을 받아서 입어보니 어울리지 않아서 반품 한다고 게시글을 올리고 오늘 택배로 물건을 보냈는데요..게시글 답변이 단순변심으로 인한 반품은 원래 되질 않는다고.. 상품 맨하단에도 기재된부분이라고 이번만 예외적으로 다른 상품으로 교환이나 적릭금 환불가능하다고 하는데 ..이럴땐 어찌해야하나요..소비자 입장에선 그냥 카드취소를 원하는데..이런 경우는 첨이라 어찌 대처 해야할지 모르겠네요ㅜ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당싸이트에서 구입한 물건이 마음에 들지않아 반품요청을 하니 반품거부를 하여 상심이 크시겠습니다. 전자상거래에있어서의 소비자보호에 관한법률 제17조(청약철회)에 의하면 인도후 7일이내에는 반품이 되도록 되어 있으며 이 경우에는 구매자가 운송비를 부담하도록 되어 있습니다. 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.