[ 지마켓 ] 다른상품으로 오배송 환불 거절
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- 작성자 : 윤석중
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 14-01-13 15:59:43
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지마켓에서 뮤토2베이지(링크참조)라는 식탁을 구매했는데 같은종류의 다른색상인 뮤토200아이보리 상품으로 오배송됨(파일첨부사진참조)
또한 식탁하부쪽 마감처리가 제대로 되지않아 허벅지부위 옷이 닿을경우 의류가 손상될 가능성이 큼
이런 사유로 환불요구를 하였으나 해당 판매처에서는 배송된 상품은 뮤토2상품이 맞다고 주장하다가
나중에는 두상품은 같은 상품이라고 주장함. 그러나 현재 뮤토2라는 상품은 품절로 나옴.
지마켓 측에서는 해당 판매처의 말만듣고 객관적인 조사를 하지않고 환불조치를 유보하고 있음
조속히 환불조치를 받고 다른상품을 구매할수 있도록 도와주시면 감사하겠습니다.
또한 식탁하부쪽 마감처리가 제대로 되지않아 허벅지부위 옷이 닿을경우 의류가 손상될 가능성이 큼
이런 사유로 환불요구를 하였으나 해당 판매처에서는 배송된 상품은 뮤토2상품이 맞다고 주장하다가
나중에는 두상품은 같은 상품이라고 주장함. 그러나 현재 뮤토2라는 상품은 품절로 나옴.
지마켓 측에서는 해당 판매처의 말만듣고 객관적인 조사를 하지않고 환불조치를 유보하고 있음
조속히 환불조치를 받고 다른상품을 구매할수 있도록 도와주시면 감사하겠습니다.
첨부파일
- 1389317984903.jpg (91.4K) DATE : 2014-01-13 15:59:43
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