[ 현대카드 ] 카드사 직원의 미숙한 업무처리로 인한 불이익
페이지 정보
- 작성자 : 박민정
- 조회수 : 635회
- 작성일 : 26-01-20 18:10:34
본문
카드사(카드소비자보호팀) 직원의 실수로 불이익을 보게 되었습니다. 해당 직원은 이건에 대해 종결처리를 하였고, 현대카드사측의 메뉴얼을 안내받기 원했지만,
의도적으로 전화를 피합니다.
훔페이지를 통한 문의글(가맹점과의 카드결제 취소 방법)에 대해 저에게 절차에 대해 안내하지 않고, 곧바로 가맹측에 이 계약을 취소요청을 했다고 알려
가맹점측으로 부터 카드 취소를 받지 못했습니다. 이에, 카드소비자 보호팀과 절차에 관해 답변 받기를 요청하였으나 .....
의도적으로 전화를 피합니다.
훔페이지를 통한 문의글(가맹점과의 카드결제 취소 방법)에 대해 저에게 절차에 대해 안내하지 않고, 곧바로 가맹측에 이 계약을 취소요청을 했다고 알려
가맹점측으로 부터 카드 취소를 받지 못했습니다. 이에, 카드소비자 보호팀과 절차에 관해 답변 받기를 요청하였으나 .....
- 이전글네이버플레이스 업체 26.01.20
- 다음글저너무화가나고 억울하고 속상합니다. 26.01.20
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.