[ ] 환불처리해주지 않네요
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- 작성자 : 조승혁
- 조회수 : 188회
- 작성일 : 12-06-30 22:32:16
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6월 초 부산시 기장에 있는 전자랜드 기장점에서 LG16kg드럼세탁기, 전기압력솥, 선풍기를 카드할부로 입하였는 바, 세탁기를 배달왔는데 뒤베란다 문이 조금좁아 세탁기를 넣을 수 없어 배송기사가 바로 싣고 갔지요. 그런데 기장점에서 반품처리를 해 주지 않네요. 17일 쯤 곽00팀장이 바로 처리한다고 하길래 기다려도 감감무소식이고, 안용선 점장한테 전화를 하였더니 곧 처리해 준다고 하더니 또 감감무소식...또 전화하였더니 실적 때문에 월말에 처리한다고 하더니..이제는 전화를 하여도 받지를 않고,, 카드 결재 명세서를 받고보니 너무 황당하네요.
전자랜드가 이런 곳인가요. 물건도 받지 않았는데 결재를 해가다니..소비자를 이렇게 우롱하여도 되나요??
이제까지 전자랜드를 잘 이용하였는데..이런 상술로 소비자를 골탕먹이고,,
전자랜드를 고발합니다.
전자랜드가 이런 곳인가요. 물건도 받지 않았는데 결재를 해가다니..소비자를 이렇게 우롱하여도 되나요??
이제까지 전자랜드를 잘 이용하였는데..이런 상술로 소비자를 골탕먹이고,,
전자랜드를 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구매한 제품을 바로 반품하셨는데 카드취소 처리가 지연되어 많이 답답하시겠습니다. 업체측으로 다시 한번 취소요청을 하시고 계속해서 지연을 시킨다면 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하시고 원활히 처리가 안된다면 소액재판 등으로 법률처리를 하셔야 하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.