[ 에이스보험 ] 에이스보험전화상담후..
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- 작성자 : 김석주
- 조회수 : 120회
- 작성일 : 13-08-12 15:12:51
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에이스보험 치과 전화 상담을 받았습니다..결론인즉슨,,상담 후 약속했던 사은품이 한 달이 지났음에도 전달받질 못했구,,해서 수 차례 연락을 하였지만 해결을 안해주더라구요..책임자도 따로 없다고 하고요..결국 고객센터에 연락했지만,, 역시나 자기넨 담당자가 아니라는 말 뿐..이럴 땐 어찌 해야 하나요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당보험사에서의 약속한 사은품의 지급이 이뤄지지 않아 매우 답답하시겠습니다. 사은품지급을 증빙할 수 있는 계약서 내지는 녹취록을 근거로 해당업체에 서면(내용증명)발송하시어 빠른 발급을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.