[ ] 블랙박스 환불건
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- 작성자 : 장수진
- 조회수 : 925회
- 작성일 : 12-06-08 12:49:06
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옥션에서 엠피지오(업체) 판매자에게 2대의 블랙박스 구입을 하였습니다.
일주일 무료사용이라서 사용후 제품이 좋지않아 반품을 하게되었습니다.
상시전원 장치를 사은품으로 받아서 블랙박스와 같이 설치를 하고 사용을 하였습니다
반품 후 업체에서 상시전원은 사용했기 때문에 돈을 내라는 것입니다. 상시전원을 설치하지 않고
정상 작동이 되는지 확인이 불가합니다.
그런데 사용했다는 덜미로 반품 결재 취소는 않해주고 카드결재 처리만 된 상태입니다
물건도 반품한지 한달이 넘었는데...옥션에서도 계속 답변이 없고, 판매자가 전화와서 돈을 통장으로
송금하지 않으면 결재 취소를 해주지 않겠다고 합니다...
엠피지오 리얼모토 사이트에 댓글을 보시면 저 뿐만 아니라 여러명이 똑같은 피해 사례로 올라와 있습니다
사이트에 이런 일이 발생치 않게 명시도 되어있지 않고, 구매자만 피해를 보게되는 업체의 횡포에 발빠른
처리 부탁드립니다.
일주일 무료사용이라서 사용후 제품이 좋지않아 반품을 하게되었습니다.
상시전원 장치를 사은품으로 받아서 블랙박스와 같이 설치를 하고 사용을 하였습니다
반품 후 업체에서 상시전원은 사용했기 때문에 돈을 내라는 것입니다. 상시전원을 설치하지 않고
정상 작동이 되는지 확인이 불가합니다.
그런데 사용했다는 덜미로 반품 결재 취소는 않해주고 카드결재 처리만 된 상태입니다
물건도 반품한지 한달이 넘었는데...옥션에서도 계속 답변이 없고, 판매자가 전화와서 돈을 통장으로
송금하지 않으면 결재 취소를 해주지 않겠다고 합니다...
엠피지오 리얼모토 사이트에 댓글을 보시면 저 뿐만 아니라 여러명이 똑같은 피해 사례로 올라와 있습니다
사이트에 이런 일이 발생치 않게 명시도 되어있지 않고, 구매자만 피해를 보게되는 업체의 횡포에 발빠른
처리 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당싸이트에서 구매한 상품의 반품을 요청하니 반품거부를 하여 상심이 크시겠습니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률' 제17조에 의거, 박스만 개봉한 채 전혀 사용하지 않았을 경우, 수령후 7일 이내 반품을 요구한다면 청약철회(반품 및 결제취소)를 해주어야 합니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.