사이즈 맞지않는 운동화 > 소비자 상담 게시판

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[ 페이퍼플럭인 ] 사이즈 맞지않는 운동화

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  • 작성자 : 이경희
  • 조회수 : 69회
  • 작성일 : 14-08-07 16:50:13

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인터넷상 주문하게되는 운동화입니다
기존 타사 운동화와 경등산화를 구두보다 한치수크게 신고있습니다
그래서 이 페이퍼플레인사 운동화도 한치수크게  주문 6월 3일 주문하여
7월4일도착해 타지근무하여 11일 휴무라서 착화를 해봤는대
겨우 발이들어가는대 끈을 다 꿰이지못하고 걸어보니 피가 안통하고 아프더군요 사이즈가 타사와같은치수이나 실재는 더 적어
사이즈부정확으로 교환요청했으나
8월6일 현재 통화내용 처럼  타사보다 타이트하게 디자인하다보니
적은것 같다고 인정하면서도 교환은 착화를해서 불가능하다고하네요
사진은 함양휴계소 오프라인매장에서 260사이즈와 현 신고있는 타사255사이즈 사진입니다

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댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

구입하신 운동화가 사이즈가 맞지 않아 무척 당황스러우셨겠습니다. 착화를 했다고 하나 품질보증기간 이내에 품질상의 하자가 확인이 된다면 판매처에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 사이즈가 불량인 것이 명백하다면 소비자 분쟁해결기준을 판매자에게 설명하고 교환 혹은 환급을 받으실 수 있으며 사업자가 구두상 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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