[ 쿠쿠전자 ] 불성실하고 무책임한 a/s시스템 자체를 고발합니다
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- 작성자 : 지정수
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 24-12-27 19:29:14
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CDWA0611TW식기세척기
식기 바스켓이 3년정도 사용 후 부식되어 사용불능상태인지라 9월에 교체신청했습니다.
본 제품은 현재 온라인 상에도 아직 판매 중인 제품입니다. 현재 재고가 없어 중국에서 온다고 시간이 소요된다고한지 세달째입니다.
오래기다린건 둘째치고 11월에 온다했으면 빨리 줘야지 왜 아직 연락도 없습니까? 본사고객센터는 연락도 안되고 AS센터지점에서도 본사랑 연락이 잘안된다하면 이거 정말 시스템자체가 이상이 있는겁니다!
고객센터 신고한다니 12월 23일에 도착한다해놓고 또다시 연럭 두절... 이건 소비자를 우롱하는 겁니까?
이런 불성실하고 어이없는 서비스가 국내 기업중에 있다는것이 기가 찰 노릇입니다!
못구한다하면 차라리 새제품이라도 샀을것을...3개월이면 할부도 끝났을 시간이 구만 이 시간과 수고와 불편함을 어디에 어떻게 호소해야할지 몰라 글을 올립니다...이 기회에 잘못된 시스템은 바로잡고 개선해야 할사항임은 분명한듯 하네요
식기 바스켓이 3년정도 사용 후 부식되어 사용불능상태인지라 9월에 교체신청했습니다.
본 제품은 현재 온라인 상에도 아직 판매 중인 제품입니다. 현재 재고가 없어 중국에서 온다고 시간이 소요된다고한지 세달째입니다.
오래기다린건 둘째치고 11월에 온다했으면 빨리 줘야지 왜 아직 연락도 없습니까? 본사고객센터는 연락도 안되고 AS센터지점에서도 본사랑 연락이 잘안된다하면 이거 정말 시스템자체가 이상이 있는겁니다!
고객센터 신고한다니 12월 23일에 도착한다해놓고 또다시 연럭 두절... 이건 소비자를 우롱하는 겁니까?
이런 불성실하고 어이없는 서비스가 국내 기업중에 있다는것이 기가 찰 노릇입니다!
못구한다하면 차라리 새제품이라도 샀을것을...3개월이면 할부도 끝났을 시간이 구만 이 시간과 수고와 불편함을 어디에 어떻게 호소해야할지 몰라 글을 올립니다...이 기회에 잘못된 시스템은 바로잡고 개선해야 할사항임은 분명한듯 하네요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어있으므로 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.