[ AU테크 ] Au테크 전동스쿠터 초기불량 환불거부
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- 작성자 : 김한종
- 조회수 : 398회
- 작성일 : 25-01-20 07:12:23
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네이버 검색후 출퇴근시 필요한 전동 스쿠터를 구매했습니다 네이버 페이로 결제안하고 이체로 결제를 하였는데요
받아보자마자 엑셀을 땡기는데도 먹통이더군요 판매자가 하는말이 브레이크 락이걸렸다고 하던데
문제는 주행중 엑셀이 먹통이 되고 스쿠터가 주행중 속도를 못냅니다 . 대리점에 문의해보니 접촉이 안좋은거같다 말도안되는 말로 넘어가려고 하길래
주행중 멈추게되는게 이게 정상적인거냐 그것도 너무 자주 접촉이 불량이 되길래 환불신청을 했더니 as센터에 뭐가 문제인지 자기들도 확인을 해봐야한다면서 알려준곳이 집과 5키로 떨어진 유ㅣ치의 대리점이였습니다. 행중 먹통이되는 스쿠터를 타고 5키로를 어떻게 갈거며 가는중에 사고라도 나면 책임질거냐 와서 가져가서 수리를 해달라고 했지만 돌아오는 답변은 그건 저희도 해줄수 있는게 없다 였습니다 . 유투브 조금만 찾아봐도 au테크의 as의 대한 평판 그리고 저와 비슷한 취급을 당한 구매자들이 영상, 쇼츠에 뎃글을 여럿 달았습니다. 소비자를 기만하고 팔아서 입금이 되면 소비자 책임을 하는 이 말도 안되는 업체를 고발합니다
받아보자마자 엑셀을 땡기는데도 먹통이더군요 판매자가 하는말이 브레이크 락이걸렸다고 하던데
문제는 주행중 엑셀이 먹통이 되고 스쿠터가 주행중 속도를 못냅니다 . 대리점에 문의해보니 접촉이 안좋은거같다 말도안되는 말로 넘어가려고 하길래
주행중 멈추게되는게 이게 정상적인거냐 그것도 너무 자주 접촉이 불량이 되길래 환불신청을 했더니 as센터에 뭐가 문제인지 자기들도 확인을 해봐야한다면서 알려준곳이 집과 5키로 떨어진 유ㅣ치의 대리점이였습니다. 행중 먹통이되는 스쿠터를 타고 5키로를 어떻게 갈거며 가는중에 사고라도 나면 책임질거냐 와서 가져가서 수리를 해달라고 했지만 돌아오는 답변은 그건 저희도 해줄수 있는게 없다 였습니다 . 유투브 조금만 찾아봐도 au테크의 as의 대한 평판 그리고 저와 비슷한 취급을 당한 구매자들이 영상, 쇼츠에 뎃글을 여럿 달았습니다. 소비자를 기만하고 팔아서 입금이 되면 소비자 책임을 하는 이 말도 안되는 업체를 고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.