확인절차없이 결재건 > 소비자 상담 게시판

[ 캐롯손해보험 ] 확인절차없이 결재건

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작성자 : 문겸재
조회수 : 434회
작성일 : 25-04-15 19:27:52

본문

싸다고 싸다구 맞은 이야기입니다
보험갱신인데도 미혼적으로 대처하여서
벌금을 부과하게 만들고 플러그 반납하는 과정에서 확인절차도 없이 미반납으로 날강도같이 카드 결재해 처리해버리고 상담안내에서도 생까고
보험료보다 부담스러운 벌금과 답답한 일처리로 플러그 비용까지 과도한 비용 처리와 시간낭비로 골머리를 않고있습니다 해결방안이 없을까요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-04-16 07:32

소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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