[ ] 사기사이트에 결재 되었습니다 연락이 안됩니다.
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- 작성자 : 이남선
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 12-07-07 01:37:58
본문
2012.4.9 5.9 두달 이용하지 않은 사이트에서 요금 16500원씩 청구되어 결재되었고.(saite.co.kr)
2012 6.9 teledit.com 에서 16500원 역시 출금되었으며
같은날(4.9) 이용청구된 cocodown.com 16500원은 연락되어 항의하여 환불받았으나 위사이트는 연락불가 해당사이트 접속도 안됩니다.
해결 부탁드립니다.
2012 6.9 teledit.com 에서 16500원 역시 출금되었으며
같은날(4.9) 이용청구된 cocodown.com 16500원은 연락되어 항의하여 환불받았으나 위사이트는 연락불가 해당사이트 접속도 안됩니다.
해결 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용치 않으신 사이트에서 소액결제가 되어 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.