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- 작성자 : 전재민
- 조회수 : 838회
- 작성일 : 12-06-01 11:22:15
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교묘하개무료회원가입이라해서. 가입만 하고. 상품을. 보고결제하려햤더니. 무료가입회원만했는데. 12.100원이. 결제가되더군요. 고객센터로. 연락한. 결과는. 무조선. 돈 내야하고 다음달부터는. 청구가. 않된다고하더군요 말이됩니까..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료회원가입을 하셨는데 소액결제가 이루어져 매우 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.