[ ] 쇼핑몰 아이엠간지 배송.태도문제...
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- 작성자 : 이효보
- 조회수 : 197회
- 작성일 : 12-05-22 00:20:40
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저는 아이엠간지 라는 남성의류쇼핑몰을 자주 이용하고 있는데요...
이때까지는 여성직원분이 상담도 잘해주시고 의류코디도 잘해주셨어요
제가 일본으로 유학을 오게되어서... 이번에는 처음으로 해외배송을 하게됬어요
힘들게 옷을 고르고 4월13일 주문과동시에 결제를 했지요
그런데... 일주일뒤에서야 상품하나가 품절이되어서 배송을 못하고있다네요....
그래서 다른상품으로 교환해서 보내달라구 말씀드렸죠...
그런데 그다음날.... 또다른상품 하나가 품절되었다구 하네요...
그래서 또 다른상품으로 교환해서 보내달라구 했습니다...
그래서 3주?정도 기다리다 물건을 받았네요...
그런데... 물건은 전부 이쁘고 마음에 들었습니다....
다른물품으로 교환해서 보내달라구했던 바지...가 전혀다른 재품이네요??
그리구 물품하나가 오지않았어요./...
같은 유학생활하는 친구도 제가 쇼핑몰을 추천해줘서 몇일전에 주문했는데
똑같은 일이 있었다구 하네요??? 그친구는 부모님이 직접 전화를 하셔서 직원에게 문의하고
다시 해외배송으로 물품을 받았다고 했는데....
저는 그저... 직원분이 당황해하시면서 한국으로 들어오실일은 없으신가요,..??ㅠㅠ
이런 반응이었습니다... 그래서 제가 해외배송 비싸니 한국집으로 배송부탁했지요...
그리고 사이즈 상담을 부탁드렸는데... 그것도 제대로 되지않았어요....
역시나... 집에서 물건을입어본 형이 사이즈가 전혀 맞지않다구 했구요....
그래서 시간을내서 친구도볼겸 한국에 일주일정도 있기로 했지요...
사이즈가 달랐던 물품을 한국에가자마자 다시 보냈지요... (한국도 배송비가 비싸졌더라구요??)
결국 일주일안에 받지못하고 그대로 일본으로 다시 들어왔어요...
이때까지 참다가 5월13일 딱 주문한지 한달째되는날 쇼핑몰에 항의글을 썻어요....
직원분이 죄송하다고... 연락을 드렸어야됬는데 못드렸다고 꼭 연락드리겠다고 기회를 달라고 하시더라구요?
그래서 그냥 연락기다렸는데... 아직도 연락은 없구요 지금도 메신저로 연락드렸는데... 답장두 없구요...
해외배송으로 큰돈들여서 주문했으면 더 신경써야되는거 아닌가요....
이제 한달반이 지나가는데 제눈으로 제가주문한 물품을 보질못하네요...
이때까지는 여성직원분이 상담도 잘해주시고 의류코디도 잘해주셨어요
제가 일본으로 유학을 오게되어서... 이번에는 처음으로 해외배송을 하게됬어요
힘들게 옷을 고르고 4월13일 주문과동시에 결제를 했지요
그런데... 일주일뒤에서야 상품하나가 품절이되어서 배송을 못하고있다네요....
그래서 다른상품으로 교환해서 보내달라구 말씀드렸죠...
그런데 그다음날.... 또다른상품 하나가 품절되었다구 하네요...
그래서 또 다른상품으로 교환해서 보내달라구 했습니다...
그래서 3주?정도 기다리다 물건을 받았네요...
그런데... 물건은 전부 이쁘고 마음에 들었습니다....
다른물품으로 교환해서 보내달라구했던 바지...가 전혀다른 재품이네요??
그리구 물품하나가 오지않았어요./...
같은 유학생활하는 친구도 제가 쇼핑몰을 추천해줘서 몇일전에 주문했는데
똑같은 일이 있었다구 하네요??? 그친구는 부모님이 직접 전화를 하셔서 직원에게 문의하고
다시 해외배송으로 물품을 받았다고 했는데....
저는 그저... 직원분이 당황해하시면서 한국으로 들어오실일은 없으신가요,..??ㅠㅠ
이런 반응이었습니다... 그래서 제가 해외배송 비싸니 한국집으로 배송부탁했지요...
그리고 사이즈 상담을 부탁드렸는데... 그것도 제대로 되지않았어요....
역시나... 집에서 물건을입어본 형이 사이즈가 전혀 맞지않다구 했구요....
그래서 시간을내서 친구도볼겸 한국에 일주일정도 있기로 했지요...
사이즈가 달랐던 물품을 한국에가자마자 다시 보냈지요... (한국도 배송비가 비싸졌더라구요??)
결국 일주일안에 받지못하고 그대로 일본으로 다시 들어왔어요...
이때까지 참다가 5월13일 딱 주문한지 한달째되는날 쇼핑몰에 항의글을 썻어요....
직원분이 죄송하다고... 연락을 드렸어야됬는데 못드렸다고 꼭 연락드리겠다고 기회를 달라고 하시더라구요?
그래서 그냥 연락기다렸는데... 아직도 연락은 없구요 지금도 메신저로 연락드렸는데... 답장두 없구요...
해외배송으로 큰돈들여서 주문했으면 더 신경써야되는거 아닌가요....
이제 한달반이 지나가는데 제눈으로 제가주문한 물품을 보질못하네요...
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 주문하신 의류중 바지의 사이즈가 전혀맞지않아 교환요청했는데 확인후 연락준다고 해놓고 소식이없어서 매우 답답하시리라 생각됩니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다.홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 오랫동안 연락되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바라며 건강한 하루 보내시기 바랍니다.