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안녕하세요
인터넷 쇼핑몰에서 옷을 구입했는데 사진과 실물이 많이 달라 반품 요청하려 쇼핑몰로 전화를 했었습니다.
안내원이 전화를 받고는 제가 반품 요청 하려한다고 하니 , 현재 데이타 오류가 있으니 지금 전화끊고 바로 전화를 다시 하라 하더군요. 그래서 전화를 끊고 다시 전화를 했더니 그뒤로 전화를 받지 않은지 1주일이 되었습니다. 당일에 다시 전화를 하라했을때부터 그뒤로 매일 전화를 넣어봤습니다. 고의로 전화를 받지않는 것으로 밖에 생각이 들지 않는 군요.
그리고 그 쇼핑몰에 다시 가서 꼼꼼시 살펴보니 반품 정책에 관한 안내를 찾아 보기 힘들군요.
제가 못찾는 것 일 수도 있구요
일단 쇼핑몰 홈페이지에 반품 요청글을 올려놓고 연락 달라고 해놓은 상태입니다.
만약 쇼핑몰 측에서 끝까지 모른척 한다면 어떻게 해야하나요?