[ 코코시네 ] 자동결재건
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- 작성자 : 이시내
- 조회수 : 194회
- 작성일 : 13-11-18 12:06:09
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당월 핸드폰 요금 청구서에 사용하지 않은 업체 두곳의 사용요금이 청구되서 나왔습니다.
한곳은 코코씨네 , 또 한곳은 funmate.kr(자동)입니다.
코코씨네는 다날을 통해 업체연락처를 알아서 전화를 했더니
상대방이 계속 전화를 받지 않는다고 나옵니다.
다날에서 안려준 업체 연락처는 1688-9865입니다.
사용하지 않은 금액이기때문에 환불을 받아야 겠는데
어떻게 해야 할까요?
한곳은 코코씨네 , 또 한곳은 funmate.kr(자동)입니다.
코코씨네는 다날을 통해 업체연락처를 알아서 전화를 했더니
상대방이 계속 전화를 받지 않는다고 나옵니다.
다날에서 안려준 업체 연락처는 1688-9865입니다.
사용하지 않은 금액이기때문에 환불을 받아야 겠는데
어떻게 해야 할까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.