와이퍼 어댑터를 반대로 꽂아놔서 본넷 랩핑까짐 > 소비자 상담 게시판

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[ oopsy/웁시코리아 ] 와이퍼 어댑터를 반대로 꽂아놔서 본넷 랩핑까짐

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  • 작성자 : 박순수
  • 조회수 : 45회
  • 작성일 : 25-06-30 20:43:05

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설명에는 와이퍼암에 와이퍼를 바로 꽂아도 된다고 해놔서 바로 꼈더니 안들어감 그래서 다시 빼다가 보닛 랩핑이 까짐 + 이니셜옵션 선택했는데 이니셜 잘못해서옴 (6월24일 화요일 6시 20분쯤) 어떻게 처리하냐고 물어봤더니 3일후에 연락이옴 (6월27일 10시 30분쯤) 그러고서 어떻게 안들어갔냐고 사진을 찍어서 보내라고함 (6월 30일1시 30분쯤) 그래서 어떻게 안들어갔는지를 확인하냐고 물어봤는데 와이퍼암과 와이퍼 연결부에 작은점과 큰점이 있다고 알려줘서 사진을 찍어서 보내줌(6월 30일 13:38분쯤) 그랬더니 날라온 답변이 (6월 30일 19시쯤) 계속 와이퍼 어댑터 얘기를함 계속 나는 와이퍼에 와이퍼암과 연결부위가 구멍이 양쪽이 다르다고했음 그랬는데도 어댑터 얘기를하고 공정에 이상이 없다고 얘기를함

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사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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