[ ] 모나코 걸스 환불 거절건
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- 작성자 : 남현정
- 조회수 : 614회
- 작성일 : 12-12-17 16:57:26
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모나코 걸스 사이트에서 옷을 구입했는데
상품이 늦게 도착했고 사이즈도 안맞고 원단도 너무 얇아 반품을 해달라고 했더니 못해준다고 하는데
어떻게 할 수 있나요?
모나코 걸즈
070 7649 0109
반품이 안되는건 불법 아닌가요 ?
그리고 이 사이트 물건들 수입해서 옷의 뒷 라벨에 붙어있는 라벨을 잘라내고 팔았던데 이것도 불법 아닌가요 ?
상품이 늦게 도착했고 사이즈도 안맞고 원단도 너무 얇아 반품을 해달라고 했더니 못해준다고 하는데
어떻게 할 수 있나요?
모나코 걸즈
070 7649 0109
반품이 안되는건 불법 아닌가요 ?
그리고 이 사이트 물건들 수입해서 옷의 뒷 라벨에 붙어있는 라벨을 잘라내고 팔았던데 이것도 불법 아닌가요 ?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 의류에대한 반송을 거부하고있어 당황스러우셨겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 사기성 판매가 의심될경우 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 편안한 저녁시간 되세요.