[ ] LGU+ 인터넷 회사에 환불내용 민원드립니다.
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- 작성자 : 김영복
- 조회수 : 665회
- 작성일 : 12-06-19 10:55:51
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방송통신 위원회에 연락을 했으나 아무런 소식이 없어 이렇게 글을 남김니다.
전 엘지인터넷을 사용하다 해지를 해서 위약금을 383.000원 나온다고 해서 알았다고 해지하고 위약금을 지불하였습니다.
그런데 ..갑자기 추가 160.000원이(LG인터넷반환금)이라고 또 통장에서 빠져나갔습니다.
그래서 엘지에 물어보니 엘지쪽에서 빼간건 아니라고 해서 은행에 알아보니 어떤 회사에서 빼간거를 확인하였습니다.
그래서 엘지에 알아보니 엘지접수처라고 이제서야 알려주었습니다.
거기에서 제 허락도없이 저에 통장에서 돈을 마음대로 빼가고 ..빼간 이유는 전화를 1년에서 4일이 모자라게 사용해서 돈을 빼갔다고 알려 주었습니다.
어떻게 돈을 빼간는지 물어보니 그건 엘지쪽에서도 모르겠다고 성의없는 대답만 하고, 또한 돌려줄수 없다고만 합니다.
정말 화가납니다.
꼭좀 부탁드립니다.
전 엘지인터넷을 사용하다 해지를 해서 위약금을 383.000원 나온다고 해서 알았다고 해지하고 위약금을 지불하였습니다.
그런데 ..갑자기 추가 160.000원이(LG인터넷반환금)이라고 또 통장에서 빠져나갔습니다.
그래서 엘지에 물어보니 엘지쪽에서 빼간건 아니라고 해서 은행에 알아보니 어떤 회사에서 빼간거를 확인하였습니다.
그래서 엘지에 알아보니 엘지접수처라고 이제서야 알려주었습니다.
거기에서 제 허락도없이 저에 통장에서 돈을 마음대로 빼가고 ..빼간 이유는 전화를 1년에서 4일이 모자라게 사용해서 돈을 빼갔다고 알려 주었습니다.
어떻게 돈을 빼간는지 물어보니 그건 엘지쪽에서도 모르겠다고 성의없는 대답만 하고, 또한 돌려줄수 없다고만 합니다.
정말 화가납니다.
꼭좀 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 아무런 안내도 없이 제보자님의 통장에서 금액을 출금했다니 많이 당황하셨겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.