[ ] 웅진코웨이 메트리스
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- 작성자 : 이미란
- 조회수 : 423회
- 작성일 : 12-11-16 14:32:22
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웅진에서 메트리스를 임대해서 사용하고 있습니다.
며칠전에 메트리스 닥터가 와서 처음으로 메트리스 청소를 하였구요.
청소를 할려고 메트리스 커버를 뺐겼는데 위에는 실밥 올이 많이 풀어져 있었습니다.
청소하시는 분이 확인을 먼저 시켜 주고 청소를 하시더라구요.
그리고 매트를 세워서 옆라인을 청소 하시려고 하는 순간 이상하다고 보시라고 하시데요.
그래서 봤더니 메트커버다 뜯긴것 같이 되어 있더라구요.
그리고 a/s 접수를 신청해서 오라고 했더니 와서 사진도 찍고 어쩌고 하더니
유상 a/s 가 된다고 하더라구요. 기가 막혀서. 7월 11일에 설치를 받았으니 이제 4개월째이고 케어도 처음받았고 오자마자 매트리스 더러워 질까봐 커버를 2개나 쒸워 놓고 사용 했는데
그리고 침대 프레임이 매트보다 훨씬 커서 청소기로 찍거나 다니면서 찍을 만한 일이 전혀 없습니다.
매트 뜯겨진 부분도 옆면 하단쪽이라 눈에 뛰이지도 않구요.
그런데 웅진에서 하는 이야기가 메트 설치 받을때 이상없다고 동의서에 체크를 했기 때문에 어쩔수 없다라고만 이야길 합니다.
설치 해 놓고 이상있냐고 확인하라고 하면 보통 눈으로 확인 할수 있는 곳만 보잖아요.
서서 확인을 하면 옆면 밑이라 눈에 보이지도 않는 위치에요. 매트리스는 1~2년 쓰다 바꾸는 물건도 아니고 100만원이 넘는 상품인데 4개월만에 유상 a/s 를 한다는게 말이 안된다고 생각합니다.
동의서 체크 했다는 걸로 소비자의 책임이라고 몰아 붙이고 책임 회피하는 웅진의 서비스를 이해하기 힘듭니다.
도와주세요.
며칠전에 메트리스 닥터가 와서 처음으로 메트리스 청소를 하였구요.
청소를 할려고 메트리스 커버를 뺐겼는데 위에는 실밥 올이 많이 풀어져 있었습니다.
청소하시는 분이 확인을 먼저 시켜 주고 청소를 하시더라구요.
그리고 매트를 세워서 옆라인을 청소 하시려고 하는 순간 이상하다고 보시라고 하시데요.
그래서 봤더니 메트커버다 뜯긴것 같이 되어 있더라구요.
그리고 a/s 접수를 신청해서 오라고 했더니 와서 사진도 찍고 어쩌고 하더니
유상 a/s 가 된다고 하더라구요. 기가 막혀서. 7월 11일에 설치를 받았으니 이제 4개월째이고 케어도 처음받았고 오자마자 매트리스 더러워 질까봐 커버를 2개나 쒸워 놓고 사용 했는데
그리고 침대 프레임이 매트보다 훨씬 커서 청소기로 찍거나 다니면서 찍을 만한 일이 전혀 없습니다.
매트 뜯겨진 부분도 옆면 하단쪽이라 눈에 뛰이지도 않구요.
그런데 웅진에서 하는 이야기가 메트 설치 받을때 이상없다고 동의서에 체크를 했기 때문에 어쩔수 없다라고만 이야길 합니다.
설치 해 놓고 이상있냐고 확인하라고 하면 보통 눈으로 확인 할수 있는 곳만 보잖아요.
서서 확인을 하면 옆면 밑이라 눈에 보이지도 않는 위치에요. 매트리스는 1~2년 쓰다 바꾸는 물건도 아니고 100만원이 넘는 상품인데 4개월만에 유상 a/s 를 한다는게 말이 안된다고 생각합니다.
동의서 체크 했다는 걸로 소비자의 책임이라고 몰아 붙이고 책임 회피하는 웅진의 서비스를 이해하기 힘듭니다.
도와주세요.
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