[ ] 온라인 포인트 관련 환불문의
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- 작성자 : 유석모
- 조회수 : 460회
- 작성일 : 12-08-07 18:36:35
본문
http://ondisk.co.kr/
해당 사이트에서 포인트는 현금과 거의 1:1 방식으로 거래가 이루어지고 있으며
민원인 본인은 5500원(수수료포함)으로 5000포인트를 구입한 후
2120포인트를 이용하였고, 나머지 금액 2880포인트는 이용할 일이 없을거 같아서
2880원이나 아니면 현금과 포인트의 대체비율(해당사이트에서는 5000원이면 5000포인트 10000원이면 10000포인트 같은 방식으로 포인트를 판매하고 있음)이 있으면 해당 금액으로 환불해줄 것을 요청하였으나
받아들여지지 않았습니다.
유사사례로 카카오톡의 초코서비스 같은것도 환불이 되는것으로 알고 있고,
문화상품권이나 기타 상품권등도 80%이상 해당상품 사용시 돈으로 받을 수 있는데
왜 이러한 포인트는 단지 사용하였다(현금과 같은 개념으로 사용되므로 사용함으로서 가치가 떨어지는 것도 아닌데)는 이유만으로 나머지 금액을 환불해줄수 없다하는 것인지 이해가 안되서 이렇게 문의 올립니다.
각종 인터넷 사이트에서 이런식으로 사업자들이 부당이득을 챙기는 일이 많을 것 같은데
여기에 대해 더이상의 소비자들의 피해를 막기 위해서라도 관심 부탁드리겠습니다
해당 사이트에서 포인트는 현금과 거의 1:1 방식으로 거래가 이루어지고 있으며
민원인 본인은 5500원(수수료포함)으로 5000포인트를 구입한 후
2120포인트를 이용하였고, 나머지 금액 2880포인트는 이용할 일이 없을거 같아서
2880원이나 아니면 현금과 포인트의 대체비율(해당사이트에서는 5000원이면 5000포인트 10000원이면 10000포인트 같은 방식으로 포인트를 판매하고 있음)이 있으면 해당 금액으로 환불해줄 것을 요청하였으나
받아들여지지 않았습니다.
유사사례로 카카오톡의 초코서비스 같은것도 환불이 되는것으로 알고 있고,
문화상품권이나 기타 상품권등도 80%이상 해당상품 사용시 돈으로 받을 수 있는데
왜 이러한 포인트는 단지 사용하였다(현금과 같은 개념으로 사용되므로 사용함으로서 가치가 떨어지는 것도 아닌데)는 이유만으로 나머지 금액을 환불해줄수 없다하는 것인지 이해가 안되서 이렇게 문의 올립니다.
각종 인터넷 사이트에서 이런식으로 사업자들이 부당이득을 챙기는 일이 많을 것 같은데
여기에 대해 더이상의 소비자들의 피해를 막기 위해서라도 관심 부탁드리겠습니다
첨부파일
- 제목 없음.jpg (204.4K) DATE : 2012-08-07 18:36:35
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용하시는 해당사이트에서의 남은 포인트의 현금환불이 이뤄지지 않아 부당하다 생각이 드시겠습니다. 포인트 환불 관련한 해당업체 약관의 검토가 필요하리라 사료되며 해당업체 약관이 부당하다 판단 되실 경우 공정거래위원회의 약관심사를 통해 해결하실 수 있습니다. 또한 올려주신 제보에 대해 앞으로 유사사례로인한 피해가 발생되지 않도록 기사보도화 하는 방안을 검토하겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.