[ ] 소비자를 우롱하는 skt!!
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- 작성자 : 노혜진
- 조회수 : 1,191회
- 작성일 : 12-03-26 09:31:04
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며칠전 sk 텔레콤의 부당한 요금 부과에 대해 여기 소비자고발센터에 글을 올렸었습니다.
그로부터 며칠후 sk텔레콤고객센터로부터 연락이 왔더군요..
문제에 대한 해결없이 미안하는 말 뿐이었습니다.
사과는 이미 처음 문제가 있을 당시 수없이 받았습니다.
아무런 해결방안없이 소비자가 핸드폰 간수를 잘하라는..말은 권유라지만..절대 권유가 아닌 강요였습니다.
해결없이 사과만을 위한 것이었다면 소비자는 도대체 어디에서 억울함을 풀어야할까요?!
그로부터 며칠후 sk텔레콤고객센터로부터 연락이 왔더군요..
문제에 대한 해결없이 미안하는 말 뿐이었습니다.
사과는 이미 처음 문제가 있을 당시 수없이 받았습니다.
아무런 해결방안없이 소비자가 핸드폰 간수를 잘하라는..말은 권유라지만..절대 권유가 아닌 강요였습니다.
해결없이 사과만을 위한 것이었다면 소비자는 도대체 어디에서 억울함을 풀어야할까요?!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.