[ 롯데백화점 ] 때가 묻은 헌옷을 받았습니다
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- 작성자 : 안유정
- 조회수 : 621회
- 작성일 : 26-02-02 00:34:03
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25년 12월 28일 롯데온으로 패딩주문햇고 66을 시켰는데 77로 잘못와서 사이즈교환신청해서 26년 1월 10일쯤 받았습니다 사이즈 맞는지만 확인후 드레스룸에 걸어두었고 열흘쯤 지나서 출근할때 (지하철이용 출퇴근시총50분 소요)
2일동안 입었고 1월28일 모임을 위해 입고 나갓다가 지인들이 옷이 너무 꼬질하고 때가 끼인거같다는 말들을 해서
벗어서 다같이 확인해보니ᆢ
목부분. 소매안쪽부분
정말정말 몇년을 입은것처럼 찌든 때가
묻어있었어요
그래서 롯데백화점 잠실점으로 유선상담햇더니 자기들은 새옷을 보냇고 제가 입고다니다 더럽힌걸 자기들한테 뒤집어 쒸운다고 난리를 치면서
절대 그어떤 처리도 못해준다고하네요
제가 보상안해줘도 된다고 말하면서
사진보낼테니 사진이라도 보고 옷상태가 어떤지 보시라 햇더니
사진볼필요도 없으니 보내지도 말라
더이상 말도 하지말라고 하네요
그것도 저는 말도 못하게 하고 자기말만 큰소리로 해대면서 !!!!!
정말이지 억울해서 잠도 안오고 사기꾼취급 받고나니 손이 덜덜 떨립니다
2일동안 입었고 1월28일 모임을 위해 입고 나갓다가 지인들이 옷이 너무 꼬질하고 때가 끼인거같다는 말들을 해서
벗어서 다같이 확인해보니ᆢ
목부분. 소매안쪽부분
정말정말 몇년을 입은것처럼 찌든 때가
묻어있었어요
그래서 롯데백화점 잠실점으로 유선상담햇더니 자기들은 새옷을 보냇고 제가 입고다니다 더럽힌걸 자기들한테 뒤집어 쒸운다고 난리를 치면서
절대 그어떤 처리도 못해준다고하네요
제가 보상안해줘도 된다고 말하면서
사진보낼테니 사진이라도 보고 옷상태가 어떤지 보시라 햇더니
사진볼필요도 없으니 보내지도 말라
더이상 말도 하지말라고 하네요
그것도 저는 말도 못하게 하고 자기말만 큰소리로 해대면서 !!!!!
정말이지 억울해서 잠도 안오고 사기꾼취급 받고나니 손이 덜덜 떨립니다
첨부파일
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 상태에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.