[ 센스쟁이 ] 색상 .원단 불일치
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- 작성자 : 한혜숙
- 조회수 : 1,113회
- 작성일 : 25-11-07 11:05:57
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쇼핑몰 사진 올릴때는 밍크라고 해놓고 실제는 싸구러 극세사 이고 색상은 브라운 색으로 주문 했는데 실제는 회색 계열로 배달됨. 기간도 2주가넘어서도착 .물건받고 너무 실망스러워서 반품하고 싶다고 했더니 업주는 반품.교환 어렵다는 말한마디뿐 소비자 입장에서 주문한데로라도 주시라했더니그뒤로 문자 먹통 소비자를 우롱하는것 같이 고발 합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.