[ 체리 ] 전활안받아요.사기당한기분임다
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- 작성자 : 박진
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 13-07-18 10:57:19
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며칠전제습기를 샀는데 불만제로에 제습기에 대한 방송을했다길래 다시 보기를 난생첨 해볼까하고 인터넷들어가보니 간단입력하고 보라길래 핸폰번호랑 주민번호를 입력했더니 19800원이 결제된거에요.결제된다는 내용은 없었는데 이렇게 갑자기 순식간에 빼가버리고 해지시 전화번호있길래 수십통해도 안받습니다.0505 298 7789무슨 영화보는 사이트갔은데 저하고는 전혀 상관도없구요ㅠㅠ방법좀알려주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소액결재피해를 입으시어 매우 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.