[ 삼성전자 ] 자급제 핸드폰 보증수리 불가 건
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- 작성자 : 홍준걸
- 조회수 : 496회
- 작성일 : 24-12-18 15:14:17
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23. 1월 네이버쇼핑통해 자급제 핸드폰구입(미개봉.새상품,카드결제)
24. 12월 소리가 안나 삼성서비스 가보니 정상유통제품이 아니라고 보증수리 불가통보(핸드폰 최초통하가 23. 1월로 구입시기와 동일)
첨부파일이 5개뿐이라 삼성으로부터 받은 이메일만 캡쳐해서 보냈습니다. 핸드폰사진, 구입당시 상자사진 등 추가자료는 요청하시면 더 보내드릴수 있습니다
24. 12월 소리가 안나 삼성서비스 가보니 정상유통제품이 아니라고 보증수리 불가통보(핸드폰 최초통하가 23. 1월로 구입시기와 동일)
첨부파일이 5개뿐이라 삼성으로부터 받은 이메일만 캡쳐해서 보냈습니다. 핸드폰사진, 구입당시 상자사진 등 추가자료는 요청하시면 더 보내드릴수 있습니다
첨부파일
- Screenshot_20241218-145615_NAVER.jpg (503.8K) DATE : 2024-12-18 15:14:19
- Screenshot_20241218-145625_NAVER.jpg (371.0K) DATE : 2024-12-18 15:14:21
- Screenshot_20241218-145638_NAVER.jpg (345.5K) DATE : 2024-12-18 15:14:23
- Screenshot_20241218-145646_NAVER.jpg (363.7K) DATE : 2024-12-18 15:14:24
- Screenshot_20241218-145657_NAVER.jpg (286.8K) DATE : 2024-12-18 15:14:26
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.