CJ홈쇼핑 이래도 되는건가요??말도 안되는 소리를 합니다 > 소비자 상담 게시판

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[ ] CJ홈쇼핑 이래도 되는건가요??말도 안되는 소리를 합니다

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  • 작성자 : 심현주
  • 조회수 : 303회
  • 작성일 : 12-12-14 18:00:02

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몇일전 홈쇼핑에서 삼성노트북을 하나 구매했습니다
제가 쓸게아니라  남편이 회사에서  서류정리 할때 쓴다해서 기분좋게 구매해서  선물을 했습니다.
배송기사님이 윈도우 설치도 잘해주시고 여기까진 보편적이지요

그런데 회사에 가져가서  회사에서 쓰는 프로그램을 다운받아서 작업하려하는데
엑셀 작업이 안되는겁니다
컴퓨터가 말이됩니까?
이상있다싶어 회사에 프로그램깔아주시는분한테 연락해서
이것저것 해봤는데 안되더라구요
신제품이라는데
 하다하다 안되서 ..
다른데서 구매를해서 퀵으로 받아서잘쓰고있습니다
최신형노트북이 엑셀이 안깔린다는게 말이됩니까?
홈쇼핑측에 환불하려고 통화를 했는데 여러번 통화끝에
나온결론은 최신기종이라 사향이 높아서 구 프로그램이
작동이 안되는거라고 하시러더라구요.
기계적 결함이 아니라  환불은 안된다고요
시스템이 사향이 높아서  호환이 안되는게 당연한거라고!
신상품은 다 그렇게 나오고 있고  시간이 지나면 다쓸수있게된다고 저보구 가지고 있으랍니다.
나중에 쓸걸 제가 왜 지금사서 가지고 있어야 되죠?
비싼가격에 사서 써보지도 못하고  쓸수없어 환불하겠다는데
그렇다고 통화가  바로연결되는것도아니고 장난하세요?
시간만끌면서 무작정 기다리라고만하면 말이되요?
빠른실내에 조치부탁드려요
기종알려드릴께요
삼성윈도우8앱.
NT355V5C-A6WS입니다

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