[ ] 소비자보호원의 답변에대해서
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- 작성자 : 강경자
- 조회수 : 506회
- 작성일 : 12-08-21 22:07:11
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다시한번 말씀드립니다
여지까지 연락이 없는거 어찌 말해야합니까?
이러다 저러다 하는말도 없이
그럼 처분 내려줄때까지 가만히 있어야하는지
두달이 다되어갑니다
내가 연락해야합니가
소비자가 봉인지 아는 그런횡포
진짜 짜증납니다
롯데에서 여지까지 아무말없습니다
두달이 다되어가는데
여지까지 연락이 없는거 어찌 말해야합니까?
이러다 저러다 하는말도 없이
그럼 처분 내려줄때까지 가만히 있어야하는지
두달이 다되어갑니다
내가 연락해야합니가
소비자가 봉인지 아는 그런횡포
진짜 짜증납니다
롯데에서 여지까지 아무말없습니다
두달이 다되어가는데
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 구두상의 피해 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해에 대한 내용과 그에 따르는 배상을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·피해내용 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.