신발에 물이 스며들어요! > 소비자 상담 게시판

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[ ] 신발에 물이 스며들어요!

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  • 작성자 : 오승열
  • 조회수 : 942회
  • 작성일 : 12-04-10 15:59:12

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안녕하세요!
작년8월경에 숙대입구역 근처 금강제화 상설할인매장에서 랜드로버를 구입했습니다!
그런데 며칠후 비가 조금 내리는 어느날 집에 나와서 5분도 안되는데 신발 밑창에서 물이 차면서 양말이 금새 펑 젖더군요! 그때는 그냥 그런가 보다 하고 비오는 날엔 그 신발을 신지않다가 오늘 신발을 신고 나갔는데 금방 신발이 젖어 양말에 물이새더군요! 아무래도 안되겠다 싶어 금강제화(고객상담실 080-233-8100)에 전화를 했더니 랜드로버 제품 중 실로 꿰맨 제품은 물이 스며들 수 있다고 하더군요! 물론 비가 엄청내리면 신발이 젖는다는 것은 알지만 비가 조금 내리고 바닥에 물기가 있는상태에서 신발속의 양말이 5분도 안되어 젖는다는 것은 이해할 수 없습니다! 그럼 랜드로버 제품 중 실로 꿰맨 제품을 신고 있는 사람은 모두 저처럼 양말이 펑 젖을 정도로 젖은상태로 다니나요? 아무래도 불량인것 같은데 담당자는 어쩔수가 없다고 하네요?

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당제품 신발구입후 비오는날 착용하셨는데 양말이 젖을정도로 물이새는데 그럴수있다고 하여 황당하셨으리라 생각됩니다. 제품의 하자여부는 심의절차를 통해 판단 받아 볼 수 있습니다. 심의 가능한 곳은 본회 상담실을 비롯하여 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 등이 있으니 참고하시기 바라며 제품의 문제로 판명될경우 해당매장에 교환이나 환불요구 가능할것으로 사료됩니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.

편집국님의 댓글

편집국 작성일

해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.

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