환불 일정에 대한 불만 사항 > 소비자 상담 게시판

옥션에서 전일(5/23,목)오후 구매완료 실시간 자금이체를 했고, 당일(5/24,금) 오전에 구매취소를 신청 해당 업체로 부터 구매취소 확인을 받은 후 옥션에 환불요청에 관한 문의를 했으나, 옥션측 담당자는 자체 전산시스템상의 문제를 이유를 들어 환불 일정을 다음주 월(5/27)에 가능하다고 했음. 이는 명백히 고객의 자산을 옥션측에서 무단으로 편취 활용하는 사례로 보여지며, 즉시 시정해야 할 것으로 보임. 동 사례와 같은 경우로 환불신청하는 개인이 많을 것으로 사료되는 바, 옥션측은 환불금에 대해 길게는 1주일간 자신의 이자수익으로 불법하게 편취, 자신의 이익으로 돌리고 있는 실정임. 이는 경제 정의실천 및 개인의 사유 재산보호 차원에서 응당히 징계 받아야할 사안임