[ ] 인터넷 쇼핑몰 네이버체크 아웃
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- 작성자 : 김선현
- 조회수 : 335회
- 작성일 : 12-05-13 09:39:29
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인터넷 쇼핑몰 네이버 체크아웃에서 피본 사람입니다.
환불을 했는데 처음에 상담원 오상담으로 상담내용 누락해서 화면상 환불 클릭건에 대해 말안하더군요
그래서 반품물건 보내면 환불 되는거 보다 하고 가만히 있었더니 한달이 지나도 돈이 안들어왓어요
세번째 전화햇더니 환불 클릭 따로해야한다면서 그래야 돈을 준다고 ..그래서 물어봤죠 그럼 모르는 사
람들은 장기간 클릭 안하면 돈 못받겠네요 하니까 "네"..이러더군요 그래서 그럼 당신을 사전에 나한테
그런이야기 없지 않느냐 그럼 나한테 오상담 했으니까 전에 통화했던 상담원 바꾸라니까 이름도 말안
해서 못바꾸겠다고 그러더군요 그러면서 자기는 오상담 안한다면서 그말은 왜나한테 하는건지 어쩌라
는건지겨우 팀장이라는 사람이 연락와서 사과하고 환불금액 받았습니다
그런데 확인해보니 택배비가 띠어서왔더 라구요
저는 분명 택배기 선입금 했습니다,, 처음에 상담 할때 그 삼담원 택배기는 따로 결제가 안되냐고 물어보니안된다길래 정확한 건 판매자한테 문의 해보시는게 나을꺼라해서
제가 판매자와 전화 통화를해서 물어봤더니 판매자는 무조건 선입금이라는 겁니다 요즘은 택배기가 분실위기가 많다면서 그래서 귀찮지만 집 근처 기업은행에서 선입금 했습니다
그런데 왜 택배기를 띠러서 환불금액이 들어오냐고 또 전화해서 당장 달라고 했더니 지금까지 안주고있습니다. 이런일 생긴지 두달이 되어갑니다,
정말 여기 아닌거 같아요 인터넷 소비자 여러분 네저처럼 피 많이 보실것입니다.
그래서 그냥 안넘어 갈려구요 저의 친구가 쇼핑몰에서 오래 일해본 경험을 이야기 해주더라구요 실제로 환불금을 온전하게 주는게 아니라 수수료때서 주는 데도 많구요 판매자측들은 일부러 확인 늦게 하거나 안해서 택배비 안주는 경우 많더라고 하더라구요 일부로 전화로 고객들이 클레임 걸었으니까 너도 당해바 머 이런식라고 하더라구요..
그러면 고객들은 그냥 지쳐서 넘어갈때까지 그런식으로 괴롭히는거 같아요 ㅠㅠ
이런식으로 당한 고객들이 많습니다.
소비자 고발센터에 고소해봤자 전화한번하거나 적은 돈이니 그냥 넘기거한대요 ㅠㅠ
머 이렇습니까? 소비자 힘들게 번 돈으로 이런식으로 장난치고 사기쳐도 되는겁니까?
소비자 고발센터는 왜 있는지 모르겠네요 ㅠㅠ 오늘도 혈압 올리고 스트레스 받아갑니다
제발 인터넷쇼핑몰에대해 좀 밝혀 주세요 소비자들이 이런일을 당하지 못하게 .
진짜 궁금한것이 있는데요 아무리 할일이 많다지만 금전적으로 피해본 소비자는 따로 분리해서 봐줘야하는거 아닌가요? 도대체 소비자 고발센터에 신고하면 머합니까 아무런 제재도 없고 그렇다고 해결되는것도 없는데...
아무리 이야해서 개미가 이야기 하는거 같은데 정말 우리 국민들..뭉쳐야 힘이 생기는것 같군요
그래서 여기저기 글 남기는 중이에요 이렇게 라도 해야죠...
국민들이 무슨 힘이 있습니다,그래서 국민들 대신해서 해결하라고 소비자 고발센터라는것이 있구요
그런데 소용이 없는것 같군요 그래서 방송국 신문사에 라도 남기는 중입니다,.
환불을 했는데 처음에 상담원 오상담으로 상담내용 누락해서 화면상 환불 클릭건에 대해 말안하더군요
그래서 반품물건 보내면 환불 되는거 보다 하고 가만히 있었더니 한달이 지나도 돈이 안들어왓어요
세번째 전화햇더니 환불 클릭 따로해야한다면서 그래야 돈을 준다고 ..그래서 물어봤죠 그럼 모르는 사
람들은 장기간 클릭 안하면 돈 못받겠네요 하니까 "네"..이러더군요 그래서 그럼 당신을 사전에 나한테
그런이야기 없지 않느냐 그럼 나한테 오상담 했으니까 전에 통화했던 상담원 바꾸라니까 이름도 말안
해서 못바꾸겠다고 그러더군요 그러면서 자기는 오상담 안한다면서 그말은 왜나한테 하는건지 어쩌라
는건지겨우 팀장이라는 사람이 연락와서 사과하고 환불금액 받았습니다
그런데 확인해보니 택배비가 띠어서왔더 라구요
저는 분명 택배기 선입금 했습니다,, 처음에 상담 할때 그 삼담원 택배기는 따로 결제가 안되냐고 물어보니안된다길래 정확한 건 판매자한테 문의 해보시는게 나을꺼라해서
제가 판매자와 전화 통화를해서 물어봤더니 판매자는 무조건 선입금이라는 겁니다 요즘은 택배기가 분실위기가 많다면서 그래서 귀찮지만 집 근처 기업은행에서 선입금 했습니다
그런데 왜 택배기를 띠러서 환불금액이 들어오냐고 또 전화해서 당장 달라고 했더니 지금까지 안주고있습니다. 이런일 생긴지 두달이 되어갑니다,
정말 여기 아닌거 같아요 인터넷 소비자 여러분 네저처럼 피 많이 보실것입니다.
그래서 그냥 안넘어 갈려구요 저의 친구가 쇼핑몰에서 오래 일해본 경험을 이야기 해주더라구요 실제로 환불금을 온전하게 주는게 아니라 수수료때서 주는 데도 많구요 판매자측들은 일부러 확인 늦게 하거나 안해서 택배비 안주는 경우 많더라고 하더라구요 일부로 전화로 고객들이 클레임 걸었으니까 너도 당해바 머 이런식라고 하더라구요..
그러면 고객들은 그냥 지쳐서 넘어갈때까지 그런식으로 괴롭히는거 같아요 ㅠㅠ
이런식으로 당한 고객들이 많습니다.
소비자 고발센터에 고소해봤자 전화한번하거나 적은 돈이니 그냥 넘기거한대요 ㅠㅠ
머 이렇습니까? 소비자 힘들게 번 돈으로 이런식으로 장난치고 사기쳐도 되는겁니까?
소비자 고발센터는 왜 있는지 모르겠네요 ㅠㅠ 오늘도 혈압 올리고 스트레스 받아갑니다
제발 인터넷쇼핑몰에대해 좀 밝혀 주세요 소비자들이 이런일을 당하지 못하게 .
진짜 궁금한것이 있는데요 아무리 할일이 많다지만 금전적으로 피해본 소비자는 따로 분리해서 봐줘야하는거 아닌가요? 도대체 소비자 고발센터에 신고하면 머합니까 아무런 제재도 없고 그렇다고 해결되는것도 없는데...
아무리 이야해서 개미가 이야기 하는거 같은데 정말 우리 국민들..뭉쳐야 힘이 생기는것 같군요
그래서 여기저기 글 남기는 중이에요 이렇게 라도 해야죠...
국민들이 무슨 힘이 있습니다,그래서 국민들 대신해서 해결하라고 소비자 고발센터라는것이 있구요
그런데 소용이 없는것 같군요 그래서 방송국 신문사에 라도 남기는 중입니다,.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 물건구매후 반송하셔서 환불을 받으셔야하는데 환불버튼클릭을 하지않았다며 오랫동안 지연시켜놓고 선입금한 반송비까지 공제후 환불이 되었다니 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다. 편안한 주말 보내시기 바랍니다.