아이클럽 마우스패드 환불 요청건. 안된다니...ㅠㅠ > 소비자 상담 게시판

[ ] 아이클럽 마우스패드 환불 요청건. 안된다니...ㅠㅠ

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작성자 : 오진영
조회수 : 818회
작성일 : 12-11-26 09:58:56

본문

마우스패드를 구입했는데요. 교환을 하려고 하니, 교환도 안되고 환불도 안된다고 합니다.
마우스 패드는 제품을 포장지 뜯으면 교환, 환불이 안된다는 것을 다음날 전화해서 말을 하더군요.
소비자 입장에서는 구매시 그런내용이 전혀 없었고, 구매후 7일 이내에는 환불이 된다는 것을 알고 있는데.
그런 중요한 사항을 뒤늦게 알리고, 미리 제시하지 않다니.. 한두푼 하는 것도 아닌데요..
정말 어이없구, 전화받는 태도도 정말 불성실... 교환하고 싶은 마음도 없고, 환불 받고 싶은데.
저쪽에서는 배째라는 식이네요.. 어이없습니다...
환불받고 싶은데.. 어떡하죠ㅕ???

네이버 체크아웃으로 구매했습니다.
구입처는 아이클럽 서울용산구 한강로 2가 2-185 용산아이피아 2층 19호 / 1544-3343입니다.
[Steelseries]Qck+ 전문 게임용 마우스패드
를 구입한것이구요..

본사 전화번호는 070-8290-2570 이라네요..
본사의 태도도 불성실 합니다..엄청,,
환불받고 싶어요..ㅜㅜ 어떻게 해야 하죠? 산지 일주일도 안됫는데.요..

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 제품의 교환을 업체에서 거부하여 매우 난감하시겠습니다. 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 전자상거래에 관한 법률에 의해 7일 이내 제품에 대한 가치 훼손이 없는 상태 즉 사용하지 않은 상태(재판매 가능)의 제품에 대하여 반품비용을 부담하여 구입취소 요구할 수 있습니다. 전자상거래에 등에서의 소비자보호에 관한 법률 17조 에 의거 내용물을 확인하기 위하여 단순히 포장만 개봉한 경우에는 반품을 요구할 수 있다 정하고 있습니다. 건강한 한주 되세요.

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