소비자를 기망하는 업체 처분요망 > 소비자 상담 게시판

귀 기관의 무궁한 발전을 기원드립니다 .....
 2023. 10 월경 며느리가 부모들에게 효도를 한다고 제스파 전신 마사지 안마기를 큰 돈을 주고  한 대 구입을 하여 시집 어른들에게 설치를 해 주어 평소에 잘 사용을 해 오고 있던 중에 구입을 한 후 약 1년이 지나  24.9.30일 경 발목 마사지에서 소음이 심하여 거실에서 TV를 시청하는 것도 어려워 위 제스파 회사 A/S팀에 접수를 하여 신품으로 교체를 요청하였습니다 만 새해가 바뀌어도 묵묵부답이라 빨리 교체를 해 달라고 몇 번 전화 요청을 하였지만 제품이 아직 안 들어 와서니 조금만 기다려 달라고 하여  기다리던 중  2025. 3. 11일 경 새 제품이 나와서니 언제 가서 설치를 해 주겠다고 하여  날을 잡아 2025.3.17일 10:30경 새 제품이라고 설치를 하는데 보니  몇 군데가 오염이 되고 찢어져 있는 것을 발견하고 설치하는 기사에게 확인을 시키고 설치를 하였습니다만 다른 사람이 사용하던 것을 제생을 하여 가지고 와서는 신품이라고 설치를 해주고 있어니  아니 이것은 소비자를 상대로 사기를 치고 기망을 하고 있어니 기가 찰 노릇입니다 A/S신청을 한 후 6개월 동안 기다린 결과가 이런 중고품을  갔다 안겨주니 어안이 벙벙합니다 어려분들 생각해 보십시요 어려분들 집에 이런 물건 받아 설치 할 수 있겠습니까?
관련 감독 단체에서는 위 업체에 대해서 강력한 경고가 필요하며 해당 업체는 조속한 조치가 필요합니다