[ ] 불량 귀뚜라미 보일러 설치에 대한 보상 교체
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- 작성자 : 김태자
- 조회수 : 745회
- 작성일 : 12-12-13 17:03:18
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위 아파트에 입주(2010. 8. 31)하고 그해 9월부터 지금까지 계속 같은 문제(쇠 가는 소리 같은 심한 소음)로 보일러가 고장이 나서 여러 번 AS를 받았습니다. 그리고 작년(2011년) 11월에도 같은 문제로 고장수리를 받았으며, 이번에 또 온수를 켜면 소음이 심하게 나는, 지난번과 같은 문제의 고장이 났습니다. 그리고 지금은 물방울도 조금씩 새고 있다고 합니다. 올해 처음 방문한 기사는 열교환기에 문제가 있는 것 같다고 하고, 두 번째 방문한 기사는 모터에 문제가 있는 것 같다고 합니다. 입주 직후부터 발생한 이 문제로 새 보일러가 사용하자마자 고장이 났으니 새것으로 고체해 달라고 요청했지만, AS 받으면 문제없다고 했으면서 이렇게 같은 문제가 반복해서 일어났습니다. 그러다 이제는 무상 수리기간이 지나서 수리비와 출장비를 지불해야 한다는 어처구니없는 얘기에 황당하기만 합니다. 그리고 지금도 정확히 어디가 문제인지 확신하지 못하면서, 모터에 문제가 있는 것 같다는 식입니다. 처음부터 문제가 있는 보일러를 설치하고 계속되는 문제에도 임기응변식 대응을 하다가 무상 수리기간이 지났다는 것은 소비자를 우롱하는 것으로 밖에 보이지 않습니다. 저는 이 보일러를 새것으로 교체해 줄 것을 요청합니다.
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