[ 시외버스 ] 갑자기많이오른버스터미널요금
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- 작성자 : 이현정
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 13-03-03 13:48:50
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성남과구미서장거리연애를하는커플인데요 버스터미널 요금이 갑자기 너무많이올라서요 원래는15000원정도하던요금이갑자기 20700원으로5000원이상올랐는데 문제있는거아닌가요?한푼두푼도아니구5천원이넘게올라서다시내려갈순없는건지이정도면 불만인 소비자도많을거같은데요 어떻게해야할까요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일갑자기 많이 오른 버스요금으로 인해 당황스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 시장자율경제의 원칙상 가격은 판매자가 자유롭게 정할 수 있고 소비자도 다른 업체를 이용할 수 있기에 법적인 제재를 할 수 있는 것은 아니며 중재의 대상이 아니라 정하고 있습니다. 가격관련하여 구체적인 상담은 공정거래위원회의 조언을 받을 수 있으며, 버스분쟁관련 부분은 버스회사운영팀이나 해당 지자체 대중교통과로 전화하여 시정을 요구하실 수있습니다. 또한 코버스(http://www.kobus.co.kr)를 통해 문제점 이야기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 휴일 되세요.