[ 지마켓 ] 환불지연 및 배상책임회피
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- 작성자 : 박정란
- 조회수 : 387회
- 작성일 : 13-09-12 17:38:37
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지마켓을 통해 폰사랑닷컴에서 베가m을 구매했으나 일주일 지나서 물건을 받았는데 불량제품이 온지 모르고 밧데리가 나빠서 그런가 싶어 추가로 구매했으나 서비스불가상태여서 서비스센터에 갔더니 모뎀불량이라고 하였습니다
그래서 지마켓측에 환불요청하였으나 모뎀불량확인서를 동봉하여 판매자에게 택배 보내라고 하면서 택배비 8000 원을 입금하라고 해서 항의를 하고 해결하는데 10 여일이 지나 겨우 택배비는 해결하고 물건을 보냈 습니다 거의 20 일 정도 핸드폰 사용도 못하고 요금25000원만 내게 되었습니다 뿐만아니라 불량핸드폰인줄도 모르고 케이스도 사고 액정필름도 구매하여 손해금액 및 시간적 고통이 많았습니다
그런데 지마켓측은 핸드폰값만 환불처리한다고 합니다
빠른 환불이었다면 그나마 이해하겠지만 20여일 지나서 겨우 환불해주는것은 너무 억울합니다 통화 한 번 못 하고 요금 25000 원 내게 생겼습니다 요금 25000 원중 16000원은 배상 받아야 마땅합니다
환불지연에 따른 피해금액 보상 될 수 있도록 도와주세요
그래서 지마켓측에 환불요청하였으나 모뎀불량확인서를 동봉하여 판매자에게 택배 보내라고 하면서 택배비 8000 원을 입금하라고 해서 항의를 하고 해결하는데 10 여일이 지나 겨우 택배비는 해결하고 물건을 보냈 습니다 거의 20 일 정도 핸드폰 사용도 못하고 요금25000원만 내게 되었습니다 뿐만아니라 불량핸드폰인줄도 모르고 케이스도 사고 액정필름도 구매하여 손해금액 및 시간적 고통이 많았습니다
그런데 지마켓측은 핸드폰값만 환불처리한다고 합니다
빠른 환불이었다면 그나마 이해하겠지만 20여일 지나서 겨우 환불해주는것은 너무 억울합니다 통화 한 번 못 하고 요금 25000 원 내게 생겼습니다 요금 25000 원중 16000원은 배상 받아야 마땅합니다
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담당자님의 댓글
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.