교복 반품기간이 7일이라면서 반품이 안되요 > 소비자 상담 게시판

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[ 스쿨룩스 ] 교복 반품기간이 7일이라면서 반품이 안되요

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  • 작성자 : 이순덕
  • 조회수 : 183회
  • 작성일 : 13-05-26 12:44:16

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안녕하세요?
얼마전 스쿨룩스에서 교복을 전체 샀는데  우리아이가 또 학교에서 공동구매로 또 교복을 산 상황입니다
이중으로 산거죠  그래서 고민끝에 다른건 그냥입고  고등학교 여름 생활복만 반품하려 갔더니 7일이 지났다고 반품을 안받아주더군요(17일 구매했고 오늘이 26일이네요)  교복 판매할때 설명도 없었구요
정말 교복 반품기간이 7일로 정해져 있나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 건강한 휴일 되세요.

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