신세계몰에서 옷 구매후 한달이 넘었는데 도착 안했어요 > 소비자 상담 게시판

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[ 신세계몰 ] 신세계몰에서 옷 구매후 한달이 넘었는데 도착 안했어요

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  • 작성자 : 조연임
  • 조회수 : 119회
  • 작성일 : 13-08-29 11:15:47

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신세계몰에서 블라우스 2장 구입후 주소지가 잘 못되어 바로 전화와 이메일로 연락했고 접수가 되어 배송지 수정해서 보내겠다고 했는데  최초 배송지로 잘 못 보내졌습니다
그 이후 한달동안 일주일에 한두 차례씩 계속 전화했는데
안내원들은 알았다고 택배회사에 연락하겠다고 그래도 도착안해서
그래서 이전배송지 관리사무소에 연락했더니 그 집주인이 가지고 있다고 하여
다시 신세게몰에 전화해서 택배회사에 바로 가져다 보내달라고 했습니다
그랬더니 알았다고 접수가됬다고 연락오더니 오늘까지 깜깜 무소식입니다
여름은 다 지났고  블라우스와 함께 정신적인 피해보상을 받으려면 어떻게 해야합니까

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