[ LG전자 ] LG PDP TV 스탠드 단종건
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- 작성자 : 박재철
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 13-08-26 20:57:24
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2009년도 LG PDP TV 50인치를 구매 하였습니다.
구매당시는 벽에 걸 생각으로 벽걸이 거치대를 주문하여 사용하고 있었으나
얼마전(13년 4월) 집을 이사하면서 벽걸이가 불가능한 구조라 TV를 스탠드 형식으로
변경하고자 TV 스탠드를 LG전자를 통하여 주문을 하였는데 단종이라는 답변을 받았습니다.
LG전자에 확인한 결과 LG 자체내 TV 보용품 7년간 보유한다고 명시되어있었습니다.
그래서 LG에 문의하니 년말에는 대체품 생산계획이 있다는 말만 반복하고 아직까지 생산이 이루어 지지 않고 있습니다. 또 정확히는 생산을 할지도 잘 모른다는 대답이였습니다.
벽걸이 거치대를 사용 할 수 없는 입장에서 TV 스탠드가 꼭 필요하고 거기다 LG는 정해진 자체 보용품 관리주기도 지켜야 한다고 생각합니다.
그리고 소비자법에서 또한 제품의 하자를 보수 할 수 있는 부품은 제품 판매와 더불어 보용품 반매 주기가 명시되어 있는 것으로 알고 있습니다.
이런 내용으로 LG 전자를 고발하오니 관련조치 간곡히 요청드립니다.
제품 모델형명은 : 50PQ65DP-NE.AKRYLH
입니다.
이상
구매당시는 벽에 걸 생각으로 벽걸이 거치대를 주문하여 사용하고 있었으나
얼마전(13년 4월) 집을 이사하면서 벽걸이가 불가능한 구조라 TV를 스탠드 형식으로
변경하고자 TV 스탠드를 LG전자를 통하여 주문을 하였는데 단종이라는 답변을 받았습니다.
LG전자에 확인한 결과 LG 자체내 TV 보용품 7년간 보유한다고 명시되어있었습니다.
그래서 LG에 문의하니 년말에는 대체품 생산계획이 있다는 말만 반복하고 아직까지 생산이 이루어 지지 않고 있습니다. 또 정확히는 생산을 할지도 잘 모른다는 대답이였습니다.
벽걸이 거치대를 사용 할 수 없는 입장에서 TV 스탠드가 꼭 필요하고 거기다 LG는 정해진 자체 보용품 관리주기도 지켜야 한다고 생각합니다.
그리고 소비자법에서 또한 제품의 하자를 보수 할 수 있는 부품은 제품 판매와 더불어 보용품 반매 주기가 명시되어 있는 것으로 알고 있습니다.
이런 내용으로 LG 전자를 고발하오니 관련조치 간곡히 요청드립니다.
제품 모델형명은 : 50PQ65DP-NE.AKRYLH
입니다.
이상
첨부파일
- CAM02433.jpg (1.7M) DATE : 2013-08-26 20:57:24
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
안녕하세요! 제보자님 해당회사에서 회신이 왔습니다. 대치 자재 스탠드 개발 중(11월경 완료 예정이나 문제 발생 시 연기됨.)..
: 서비스 자재 보유 기간 동안 전 Item을 보유가 원칙이나 특정 자재는
제반 여건상 감가 환불 처리 불가피 경우입니다. 참고하시기 바랍니다
담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.