판매자랑 연락이 안됩니다(내용 날짜 잘못적어 다시 올립니다) > 소비자 상담 게시판

22년9월16일 인스타에서 보고 제품이 마음에들어 DM으로 문의남김.
22년9월23일 고민끝에 제품구매하겠다고 함. 이때 관부가세에 대한 내용 아무런 공지 없었음.
22년9월27일 배송완료가 안되서 언제 배송되는지 문의함. 이때도 관부가세에 대한 내용은 공지 없었음.
22년10월12일 물건이 도착했다며 관부가세 42,500원 추가 입금하라는 연락이 옴. 아무런 공지도 말도 없었다가 갑자기 관부가세 얘기해서 당황스럽다고함
오히려 당황스럽다고 말하는 내가 어이없다는 듯이 말하며 자기들은 모조품을 파는 곳이 아니다 라는 얘길함. 모조품? 여태 사본적 없는데 이런 소리해서 어이없었음.
구매할때 재판매권을 주겠다는 얘길하여 관부가세를 내지 않은 상태니 그럼 재판매를 하겠다고 함.
(관부가세를 내지 않았으니 배송이 시작 안됐을거라고 생각함.) 근데 업체에서 이미 알아서 배송 보냈다고 하고 안내면 안된다. 국민의무다 라는 얘기시전하길래 입금완료함.
22년10월15일 물품 받고 바로 재판매 하겠다고 함.
22년10월17일 물품 재판매에 대해서 수수료 안뗀다고 해서 알겠다고 하고 택배 보냄.
22년11월11일 물품 판매 되었는지 문의했더니 안됐다고 함.
22년12월9일 물품이 아직도 판매가 안됐고 이 판매자 인스타 들어가면 구매가능한지 여부가 뚜렷하게 나와있지 않아서 판매중이라는걸 한번 들어내면 좋겠다고 얘기했는데 씹음.
22년2월17일 연락 절대 없고 재판매 안된거 같아서 다시 연락했더니 답장옴. 물건 피드 재업로드 하는건 비용 발생한다고..^^ㅗ 이것도 관부가세처럼 처음 얘기했고 공지? 이런거 어디에도 절대없음. 2회 게시 8만원 즉 1번 피드 올리는거 4만원 이라고함. 진짜 사기꾼 같아서 열더받음.
공지도 안내도 제대로 안하는건 기본. 물어보면 연락씹는것도 기본이고 그래서 소보원 1차 신고함.

23년4월7일 소보원에서 중재해줘서 추가비용없이 재업로드 해주겠다는 말 듣고 다시 연락함. 씹음.
23년5월10일 다시 재업로드 해달라고 연락함. 본인이 소보원측에는 4월내로 올리겠다고 했는데 한달지나도 업로드 안했고 국내팀 핑계댐.
23년5월11일 다시 재업로드 완료.
23년6월23일~24년월2월7일 인스타에서는 판매여부가 뚜렷하게 나와있지 않고 연락은 안되고 하여 재판매 되었는지 한번씩 문의함.
(여기서 판매하면 물건 언제 팔릴지 모르겠어서 나한테 물건 다시 보내달라고 함.)

24년2월7일 재판매권은 국내팀에서 전담하고 있다며 쇼룸에서 확인중이라는 또 새로운 얘기를 하며 답장이옴.
24년4월1일 물건은 나한테 아직까지도 안옴.
24년4월5일 쇼룸예약건+패킹때문에 답이 늦었다는 핑계+마무리 되면 보내주겠다더니 역시 배송안옴.
24년5월5일 아직도 물건 못받았다고 다시 연락. 쇼룸예약건 때문이였다는 핑계와 함께 최대한 판매해드리면 좋겠다는 개소리 시전.
24년6월6일 아직도 물건이 안와서 또 연락했더니 샤넬 예약건이 있어서 마무리되면 보내주겠다고 함. (내가 구매한 물건은 샤넬제품도 아님^^ 프라다 반지갑임)
24년8월18일 물건 계속 안보내주고 연락씹더니 갑자기 이달 말까지 판매 안되면 보내주겠다고 다시 시작한다는 개소리와 함께 연락옴.
24년9월9일~현재 물건 아직까지 안보내주고 있으며 문자도 안읽고 인스타 연락하면 답장없음.

저한테 중간에 말이 험하단 개소릴 한적이 있습니다. 인스타 대화내용이 캡쳐본이 업로드가 안되는데 저 지금 이 판매자랑 거의 3년째 실랑이 중이구요.
욕한번 한적 없습니다. 정말 좋게 얘기했어요. 정말 욕쎄게 박고 싶은거 맨날 참고 또 참습니다.  중재해주시는 배정되면 대화내용은 따로 보내드리고 싶어요.
지금 물건 하나로 3년 가까이 개고생 중이구요 경찰에서 이런 사연도 받아만 준다면 신고하고 싶을 정도입니다.
이번엔 재업로드 말고 이 판매자 여태 뻔뻔한 태도와 말투에 대한 제대로된 사과+보상금 같이해서 받고싶을 정도입니다. 도와주세요.