[ 세컨드헤븐 ] 환불이 안된다고해서요
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- 작성자 : 최다의
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 13-07-02 15:23:08
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제가 인터넷에서 신발을 보고 샀는데요
환불이 안된다고 써있긴했었는데
사이트에 나와있던 사진하고 받은 물건하고 너무너무 달라서
환불안되냐고 전화했더니 안된다고 사이트사진은 오래신어서 그런거라 하더라구요
이거 진짜 환불안되는건가요?
사람이 신고있는게 사이트 사진이고요
신발만 있는게 제가 받은 상품입니다
아니...애초에 사진이랑 똑같은게 왔으면 환불할 생각도 없었을탠데
이건 너무 굽 붙인티도 많이나고 아예 다르지않습니까..?
환불이 안된다고 써있긴했었는데
사이트에 나와있던 사진하고 받은 물건하고 너무너무 달라서
환불안되냐고 전화했더니 안된다고 사이트사진은 오래신어서 그런거라 하더라구요
이거 진짜 환불안되는건가요?
사람이 신고있는게 사이트 사진이고요
신발만 있는게 제가 받은 상품입니다
아니...애초에 사진이랑 똑같은게 왔으면 환불할 생각도 없었을탠데
이건 너무 굽 붙인티도 많이나고 아예 다르지않습니까..?
첨부파일
- 561f3bcb7025037787c6e20eeb435f05.jpg (294.4K) DATE : 2013-07-02 15:23:08
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서의 환불거부로 무척 난감하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.