약정아니라고 우수고객이라 언제든 해지가능하다해서 신청함 > 소비자 상담 게시판

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[ KT ] 약정아니라고 우수고객이라 언제든 해지가능하다해서 신청함

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  • 작성자 : 김진경
  • 조회수 : 633회
  • 작성일 : 25-06-10 17:55:53

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우수고객이라 약정이 끝나서 언제든 해지가능하다해서 신청했는데.3년약정전화로 했다하네요.버스시끄러운데서 무조건 애기하면 빨리끈으려고 대답한거를.분명 약정아니고 할인도 있었는데.두가지 선택이 있는데.무조건 실적올린다고 약정애기 계속했다하는데.시끄러운 버스에서 제대로 들렸을까요?1년을 속고있다가 해지한다니깐 약정3년이라고 위약금50만원 물어라하네요.신슬기라는 여자랑 고객센터 남자 강대진 저보고 고발하라면 하라고.녹취있어서 못이긴다고 협박까지 하던데.어떻게해야하는지.힘없으면 쓰지도 않는 인터넷요금 매달 23000원씩 2년을 더내야하네요.억울합니다.

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담당자님의 댓글

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방송통신위원회는 이동통신 서비스와 관련한 각종 불법TM을 신고할 수 있는 「이동통신서비스 불법TM 신고센터(이하 ’신고센터‘)」를 개소하였습니다. 이동통신사의 자체 제재 조치에도 불구하고 불법TM이 근절되지 않을 경우 대리점 계약 해지 등 고강도의 조치도 취할 수 있다는 방침이며 불법TM 신고는 전용 웹사이트인 www.notm.or.kr을 통해 접수하며, 전용 전화(1661-9558)를 이용해 직접 상담하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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