[ 야채도사과일도사 ] 물건을 구매했는데 물건을 못 받았아요.
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- 작성자 : 이지현
- 조회수 : 545회
- 작성일 : 25-01-21 10:57:50
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2025년 1월 20일 오후 3시~4시 사이에 거기서 3500원을 주고 시금치를 샀습니다. 그런데 깜빡하고 놔두고 가서 찾으러 갔더니 원래 계산 해주시던 분은 밥먹으러 갔다고 하고 다른 분이 계산하는데 본인이 그 시간대에 결제한게 아니면 모르는게 정상인데 그런 적 없다고 소리를 지르고 그래서 그냥 돌아왔습니다.
그런데 더 난감한 것은 그 사업장이 카드결제는 안받아주고 무조건 현금이랑 계좌이체만 가능한 곳이라 영수증 발행도 당연히 안해주기때문에 결제했다는 걸 입증할 수가 없어요. 3500원이 문제가 아니라 직원분의 태도가 너무 마음이 상해서 혹시 이런 부분에 대해서 제가 어떤 조치를 취할 수 있는지 알고 싶어서 문의 드립니다.
그런데 더 난감한 것은 그 사업장이 카드결제는 안받아주고 무조건 현금이랑 계좌이체만 가능한 곳이라 영수증 발행도 당연히 안해주기때문에 결제했다는 걸 입증할 수가 없어요. 3500원이 문제가 아니라 직원분의 태도가 너무 마음이 상해서 혹시 이런 부분에 대해서 제가 어떤 조치를 취할 수 있는지 알고 싶어서 문의 드립니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.