소셜커머스 (위메프) 문의했었는데요. > 소비자 상담 게시판

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[ ] 소셜커머스 (위메프) 문의했었는데요.

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  • 작성자 : 장준희
  • 조회수 : 432회
  • 작성일 : 12-06-27 16:19:58

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4개월전에 사용하지 못한 미티켓 8만원가량 되는걸로 도와달라고 연락드렸었는데요..
5월부터 법이바껴서 미사용티켓건에대해서는 무조건 환불해준다고하더라구요..
억울해서 말씀드렸었는데.. 전에 사용하지못한 티켓 8만원 환불요청 도와달라고했었거든요
전화해서 다시물어봤는데..5월이전꺼는힘들다고하는거예요..
아직도 그때 환불되는것처럼 글써있던 말속임수에 넘어가서 사용하지않고 환불받으려고했었는데
반은 사기당한 느낌이었거든요..너무 속상해서다시글남겨요
어떻게 도와주실수 없으신건가요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자가 만드는 신문(소비자가 고발센터)은 소비자 기본법상의 피해에 대해 중재를 통한 도움을 드리고자 노력하고 있습니다만 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 따라서 업체 측이 소비자들의 피해보상요구에 답을 내놓지 못하는 경우 기사보도 등을 통해 문제점을 제기하고 시정요청을 하고 있습니다. 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다.

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