분양 샵에서 산 강아지를 지대한 기형 으로 아파서 한달안에 되돌려 주었으나 환불이나 교환을 안해줌 > 소비자 상담 게시판

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[ ALF Pet ] 분양 샵에서 산 강아지를 지대한 기형 으로 아파서 한달안에 되돌려 주었으나 환불이나 교환을 안해줌

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  • 작성자 : 전상희
  • 조회수 : 98회
  • 작성일 : 25-04-22 16:19:36

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1. 일 시  . .24년 12월 8일
2. 장 소  . .. 부산시 해운대구 센텀5로 55 1층 110호 알프 펫
3. 내용 ... 위 강아지 샵에서 3개월정도 된 테디푸들 강아지를 250만원 현금을 송금하고
                2개월 까지 건강을 보장한다는 계약서를 적고 삼
                15일이 지나지 않아 강아지가 앞을 잘 보지 못하는걸 알게되었고
              얼마 더 지나지 않아 강아지의 지대한 기형을 동물병원에 가보고 알게됨.
              두개골 부분에 뼈가 미완성되고  뇌도 기형이라 치료가 안되니 얼른 데려다
              주라고 원장님이 말함. 강아지가 아파서 밤새울고 빙빙돌아서 한달안에
              위 산 강아지 샵에 돌려줌.
              사장님이 견사에 돌려주고 다시 강아지를 받아 준다고 하시더니 석달간을 미루고
              미루어옴.  이제 더 믿을 수도 없어  이에  환불을 요청합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

현행 소비자분쟁해결 기준에는 구입 후 15일 이내 질병 발생시 판매업소(사업자)가 제반비용을 부담하여 회복시켜 소비자에게 인도하도록 명시되어 있으며 업소 책임하의 회복기간이 30일을 경과하거나 판매업소 관리중 폐사시는 동종의 애완동물로 교환 또는 구입가 환급하도록 되어 있으며 동물보호법에 근거하여 동물판매업자로 등록하지 않은 경우, 소비자분쟁해결기준을 준수하지 않은 경우에 대해서는 판매업소 관할관청에 행정조치를 요구할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.

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