[ 제이에스티나 ] 제이에스티나 고객센터를 고발합니다. (주문한지 10일 째 아무소식없음)
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- 작성자 : 박종흠
- 조회수 : 103회
- 작성일 : 13-03-19 08:36:17
본문
제이에스티나 고객센터를 고발합니다.
제이에스티나 공식홈페이지에서
제품명 : 티아라 귀걸이 (JESV8800-M728TR)
위 제품을 구매하였으나 10흘째 상품준비중이 표시되고 있으며
고객센터는 통화가 불가능합니다. (50통을 넘게하여도 연결이 되지 않습니다.)
소비자고발센터에서 제이에스티나 측에 연락하여 해결해주시면 감사하겠습니다.
제이에스티나 공식홈페이지에서
제품명 : 티아라 귀걸이 (JESV8800-M728TR)
위 제품을 구매하였으나 10흘째 상품준비중이 표시되고 있으며
고객센터는 통화가 불가능합니다. (50통을 넘게하여도 연결이 되지 않습니다.)
소비자고발센터에서 제이에스티나 측에 연락하여 해결해주시면 감사하겠습니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 귀걸이의 배송이 지연되어 무척 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 해당업체에 유선상해결이 어려울 경우 서면(내용증명,게시판,메일)으로 빠른 배송 또는 환불을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.