[ 한진택배 ] 택배회사 고객 무시...
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- 작성자 : 박연수
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 14-04-09 17:55:04
본문
홈쇼핑 G마켓에서
2013.03.25 헤드셋 주문
2013.03.26 물품 배송
2013..03.31. 한진택배(1588-0011)에 전화해서 김연숙 상담원과 통화 해서
물건이 배송되지 않았다고 문의를 하니깐 알아봐 주겠다며
이름,전화번호,주소..등등의 고객 정보를 물어봐서 대답해주고
답변을 기다렸는데 그다음날까지 답변이 없었다
2014.04.02. 또다시 전화해서 알아봐 달라고 문의 했지만
똑같이 고객정보를 물어보길래
물품은 운송장 번호만 있으면 조회안되냐고 물었는데
고객정보를 알아야 된다고 한다
그래서 어쩔수없이 가르쳐주고 답변을 기다렸지만
다음날도 묵묵부답이다
이렇게 할꺼면 고객센터가 있을 이유가 없잖아요
2014.04.?? 또한차례 전화 해서 물건 찾아 달라고 요청 했으나 무시.....
창원에 도착했으니 택배기사 한테 전화 해보라고 그게 끝이다
우리집은 울산인데 뭐이런 경우가 다 있습니까?
택배기사에게 전화했으나 전화 통화 안됨
2014.04.09. pm05:15 마지막으로 통화해서 물건 취소 요청했으나 상담원이 하는말
알아봐서 연락준단다 xx 장난 하나 하는 생각이 든다
이게무슨 해외배송도 아니구 고객이 3차례나 전화 헀는데도
아무것도 해준게 없다
이게 무슨 택배 입니까?
다른회사 여러군데 택배회사를 이용해보고 해외배송도 해봤지만
이런적은 처음입니다
이걸 고객만 애먹이는것 같습니다
앞으로 저같은 일이 없었으면 합니다
2013.03.25 헤드셋 주문
2013.03.26 물품 배송
2013..03.31. 한진택배(1588-0011)에 전화해서 김연숙 상담원과 통화 해서
물건이 배송되지 않았다고 문의를 하니깐 알아봐 주겠다며
이름,전화번호,주소..등등의 고객 정보를 물어봐서 대답해주고
답변을 기다렸는데 그다음날까지 답변이 없었다
2014.04.02. 또다시 전화해서 알아봐 달라고 문의 했지만
똑같이 고객정보를 물어보길래
물품은 운송장 번호만 있으면 조회안되냐고 물었는데
고객정보를 알아야 된다고 한다
그래서 어쩔수없이 가르쳐주고 답변을 기다렸지만
다음날도 묵묵부답이다
이렇게 할꺼면 고객센터가 있을 이유가 없잖아요
2014.04.?? 또한차례 전화 해서 물건 찾아 달라고 요청 했으나 무시.....
창원에 도착했으니 택배기사 한테 전화 해보라고 그게 끝이다
우리집은 울산인데 뭐이런 경우가 다 있습니까?
택배기사에게 전화했으나 전화 통화 안됨
2014.04.09. pm05:15 마지막으로 통화해서 물건 취소 요청했으나 상담원이 하는말
알아봐서 연락준단다 xx 장난 하나 하는 생각이 든다
이게무슨 해외배송도 아니구 고객이 3차례나 전화 헀는데도
아무것도 해준게 없다
이게 무슨 택배 입니까?
다른회사 여러군데 택배회사를 이용해보고 해외배송도 해봤지만
이런적은 처음입니다
이걸 고객만 애먹이는것 같습니다
앞으로 저같은 일이 없었으면 합니다
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